“Mijn doel was vanaf dag één om door te groeien naar de rol van verkoopadviseur. "Door eerst ervaring op te doen als gastvrouw kon ik alvast wennen aan de organisatie, wat mij geleidelijk hielp om mezelf verder te ontwikkelen.’’
Ik ben Kelly Mom, 35 jaar jong en woonachtig in Bemmel. Ruim 7,5 jaar geleden ben ik begonnen bij Mandemakers Keukens in Beuningen in de rol van gastvrouw. Drie jaar geleden heb ik de stap gemaakt naar verkoopadviseur. Na ruim 10 jaar in de horeca gewerkt te hebben bij verschillende werkgevers was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Mijn oog viel direct op de vacature van gastvrouw bij Mandemakers Keukens. Het intensieve contact met mensen die hun droomkeuken willen vertalen naar een ontwerp is iets wat mij erg aantrok in de functie. In de rol van gastvrouw ben je een belangrijke schakel in dit proces. Omdat ik vanaf dag één al wist dat ik uiteindelijk als verkoopadviseur bij Mandemakers Keukens wilde werken, twijfelde ik geen moment om deze kans te pakken.
Ontwikkeling
In de rol van gastvrouw ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de winkel. De klant die binnenkomt wordt welkom geheten door de gastvrouw. Je biedt de klanten een kopje koffie en natuurlijk een overheerlijk stukje appeltaart aan en je bent ondersteunend aan je collega’s in de verkoop. Toen de secretaresse van mijn directeur met zwangerschapsverlof ging, mocht ik tijdelijk ook haar taken erbij doen. Ook dit vond ik heel erg leuk om te mogen doen en maakte mijn werk lekker afwisselend. Uiteindelijk ben ik begonnen met af en toe een showroomkeuken of Quooker te verkopen. Ik kon zo langzaam vast proeven van het verkoopvak. Dit beviel me eigenlijk zo goed dat ik uiteindelijk de keuze heb gemaakt om volledig de verkoop in te gaan. Gelukkig was deze kans er ook voor mij bij Mandemakers Keukens in Beuningen.
Omdat ik vanuit de organisatie doorgroeide, wist ik al het een en ander over het inwerktraject van onze verkoopadviseurs. Toen ik zelf de stap maakte naar deze functie mocht ik hier ook aan deelnemen. De VVK opleiding is een interne opleiding om onze nieuwe collega’s klaar te stomen voor het verkoopvak. Hierbij ga je onder andere aan de slag met het leren van technisch tekenen, het maken van een leidingplan en uiteraard de nodige product- en materiaalkennis. Gedurende deze opleiding ben je wel gewoon aan het werk in de winkel waarbij je uiteraard ondersteuning krijgt van je collega’s. Want ondanks dat het een zelfstandige functie is, doen we het wel echt met elkaar en ben je als team verantwoordelijk voor een goed resultaat.
Waarom werken bij Mandemakers Keukens?
Neem een kijkje in onze showroom en je weet precies waarom ik hier zo graag werk! De kwaliteit en uitstraling van onze keukens zijn voor mij onder andere de reden dat ik elke dag weer met plezier naar mijn werk ga. Wat voor mij het werk zo leuk maakt is dat je klanten echt blij kunt maken. Bij de oplevering van hun nieuwe keuken zie je mensen echt stralen. Het hele traject wat daarvoor zit, waaronder het meedenken en uitzoeken van de juiste producten en materialen, is iets wat ik elke dag weer met veel plezier doe. De variatie en de verschillende werkzaamheden zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is. Het is dus nooit saai! Hoewel ik voor nu wel goed op mijn plek zit, heb ik wel ambities en daarom is het fijn dat er binnen De Mandemakers Groep veel doorgroeimogelijkheden zijn. Daarnaast is het super fijn dat je echt wordt gezien als persoon en onderdeel van de Mandemakers-familie.