Danielle kwam een jaar geleden als business analist in dienst bij De Mandemakers Groep, na een studie Bedrijfskunde in Zeeland en een master Strategic Management in Tilburg. Deze van oorsprong Zeeuwse, vond na haar master haar draai in Brabant en voelt zich helemaal thuis.
“Ik dacht net als de meeste, is het niet te digitaal en vind ik dat wel leuk?”
Toen ik mijn studie afrondde had ik al wel van de functie business analist gehoord. Maar of het ook echt iets voor mij was, vooral of het digitale deel bij mij zou passen, dat wist ik nog niet. De uiteindelijke vacaturetekst van business analist bij De Mandemakers Groep trok me over de streep. Na mijn sollicitatie werd ik uitgenodigd voor een zogenaamde meeloopdag op kantoor. Deze meeloopdag gaf de doorslag. Ik had ook nog een sollicitatie lopen in de richting van consultancy, alleen tijdens de meeloopdag merkte ik direct dat zowel het werk als het bedrijf bij mij paste.
Kort daarna begon ik bij het customer serviceteam. Een fijne start om de basis van het bedrijf en het werk te leren kennen. Ik kreeg de tijd om te wennen en had veel meeloopdagen op verschillende plekken. Ook had ik een buddy die mij begeleidde en mij een eerste user story liet uitwerken in een kleine opdracht om zo het traject te leren kennen.
“Het allerleukste is om de progressie te zien als de eerste stappen in de app zichtbaar worden”
Al vrij snel nadat ik gestart ben mocht ik meewerken bij fieldservice aan een groot project: de transport app. Tot die tijd werkten eigenlijk alle bezorgers nog met papieren documenten en opleverrapporten. Dat kon anders. Mijn collega had alle huidige processen al in kaart gebracht. En dan ga je met elkaar aan de slag om de processen zo te digitaliseren dat er geen papier meer aan te pas komt en dat het voor de bezorgers fijn en praktisch werkt.
Ik ben toen gaan meelopen met bezorgers en andere relevante afdelingen om een goed beeld te krijgen en dat te vertalen naar een goede app. Vervolgens hebben we gesprekken gevoerd met bezorgers en afdelingshoofden over hoe we het proces in de app het beste konden inrichten. Dat werk ik dan uit in user stories en die bespreken we weer met de ontwikkelaars die dan vervolgens gaan bouwen. Het allerleukste was om daarna de progressie te zien. Je levert user stories in en die zie je dan direct in de app terug, echt gaaf.
Maanden werkten we aan de ontwikkeling van de app en in maart van dit jaar ging de app live. De eerste pilot versie, een spannend moment. Ik hoor veel positieve en leuke reacties van de mensen die er mee werken. Er zijn bezorgers die er nog niet mee werken maar er nu echt op wachten tot zij dit ook kunnen gaan gebruiken.
Inmiddels werk ik aan een nieuw project, het ondersteunen van de aanvragen die monteurs doen via de app. In het afgelopen jaar ben ik wel behoorlijk ‘gedigitaliseerd’, ik moet inderdaad oppassen dat ik niet te veel besmet wordt met het vakjargon en moet mezelf er af en toe aan herinneren dat niet iedereen deze taal spreekt. Ik besef me dat ik duidelijk moet blijven naar afdelingen en hun taal blijf spreken.
“Op feestjes zeg ik meestal dat ik apps maak en meteen erachteraan, niet zelf hoor maar ik begeleid de processen”
Ik krijg regelmatig de vraag van vrienden en familie 'wat doe je nou eigenlijk?'. Ik geef dan meestal maar aan dat ik apps maak en dan meteen er achteraan dat ik ze niet zelf maak maar hoe we de processen kunnen digitaliseren en verbeteren. Die app spreekt toch het meest tot de verbeelding en maakt het wat concreter.
Ik heb mijn draai in het gezellige Brabant gevonden, maar mijn roots blijven toch echt in het mooie Zeeland. Ik werk meestal met het team op kantoor en één dag in de week thuis die ik dan soms ook kan combineren om terug te gaan naar Zeeland, zodat ik een dag werken in Zeeland aan mijn weekend plak. De combinatie Brabant-Zeeland bevalt zo wel, je zou kunnen zeggen ‘the best of both worlds’.
Alle verhalen
Elke dag zijn ruim 70 teamleden bezig met digitale oplossingen voor de woonbranche. Ontdek hoe verrassend digitaal De Mandemakers Groep is én hoe verrassend leuk Team Tech & Digital is.
