Werken op de afdeling klantenservice & orderverwerking
Service op maat. Dát is wat al onze klanten verdienen en van ons mogen verwachten. Dagelijks helpen we klanten door heel Nederland aan een droomkeuken, prachtig sanitair of de mooiste meubelen. En op de afdeling klantenservice & orderverwerking sta jij voor, tijdens én na de aanschaf onvoorwaardelijk voor ze klaar.
Hulp is dichtbij
Jouw werk begint wanneer klanten hun droominterieur, -keuken of -badkamer uitzochten in één van onze showrooms. Als orderverwerker controleer je de order nauwkeurig, verbeter je waar nodig en check je of alles op voorraad en leverbaar is. Zo zorg jij voor een soepele start. Niet alleen voor onze klanten, ook voor jouw collega’s.
Tijdens of na het proces kunnen klanten opmerkingen of vragen krijgen over de levering, montage, garantie en meer. Op de klantenservice sta jij met raad en daad voor ze klaar. Je beantwoordt hun vragen en zet de juiste acties uit om ze verder te helpen. Je kijkt naar wat wél kan. Dankzij jouw vakkennis en servicegerichte houding zorg je voor een uitstekende klantbeleving en 100% klanttevredenheid.
Gemoedelijk met een zachte G
De Mandemakers Groep is al meer dan 40 jaar een écht Brabants familiebedrijf. Die Brabantse gemoedelijkheid én de fijne familiesfeer voel je meteen als je bij ons komt werken. Het serviceteam staat niet alleen voor onze klanten klaar, ook voor elkaar gaan we door het vuur. En successen vieren we natuurlijk groots én samen. Met leuke teamuitjes, gezellige vrijdagmiddagborrels en spetterende bedrijfsfeesten.
Ontwikkelen en groeien
Servicegerichtheid en oog voor detail valt niet aan te leren. Die kwaliteiten heb jij gelukkig al in huis. Voor vakkennis, gesprekstechnieken, weerbaarheids- en communicatietrainingen ben je bij ons aan het goede adres. Onder werktijd én op onze kosten leer je in een paar weken alle kneepjes van het vak op onze eigen Mandemakers Academy.
Ben je hierna nog niet uitgeleerd of wil je een volgende stap maken in je carrière? Dan hebben we bij De Mandemakers Groep genoeg doorgroeimogelijkheden. Naar tweedelijns medewerker of (assistent) teamleider bijvoorbeeld. Een huis vol mogelijkheden: daar staan én gaan we samen voor!
Mooie extra’s
Jouw bureau staat op ons hoofdkantoor: een modern gebouw dat van alle gemakken is voorzien. Zo combineer je een baan op de afdelingen klantenservice of orderverwerking gemakkelijk met een gezinsleven door onze interne kinderopvang. Het is ook mogelijk om deels thuis te werken!
Sporten doe je gratis in de interne sportschool en iedere vrijdagmiddag proost je in onze eigen bar samen met je collega’s op weer een geslaagde werkweek. Weten wat je nog meer van ons als werkgever mag verwachten? Ontdek de voordelen voor jou als medewerker van De Mandemakers Groep.
De cijfers achter onze afdeling
